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核心提示: 上演病重旅客一分钟爱心接力? 济南西站客服中心接到G1251次列车长电话,车上一名患有脑出血需转院治疗的旅客将在济南西站下车,值班站长任悦迅速启动应急预案,最终通过站内

上演病重旅客一分钟爱心接力?

 

济南西站客服中心接到G1251次列车长电话,车上一名患有脑出血需转院治疗的旅客将在济南西站下车,值班站长任悦迅速启动应急预案,最终通过站内绿色通道,顺利将该名旅客送医救治。

9月23日是中秋小长假的第二天,济南西站客服中心响起急促的电话铃声,车长来电称,即将到站的G1251次列车上有一名在大连治疗脑出血的旅客,由于病情有所好转,旅客需转院回到济南继续治疗。该名旅客姓梁,梁先生病情好转仍然行动不便,家属担心其无法顺利下车出站,于是求助列车工作人员。

济南西站值班站长任悦得知后,立即指挥启动应急预案,组织客服中心拨打120急救热线,在进站大厅门外开辟急救车临时停车位。待急救车到达后,立即引导急救人员,提前到达站台,在梁先生相应车厢位置等待。

15:01时,G1251次列车进站。待列车停稳后,值班站长任悦和几名工作人员将担架抬上列车,小心地将梁先生扶上担架,并用最快速度将担架转送下车。前后用时不到一分钟,列车15:03时正点发车。

值班站长任悦引导急救人员通过重点旅客绿色通道,迅速穿过候车大厅,将梁先生送上早已等候在进站口的急救车。据悉,梁先生已顺利转院至济南90医院(即济南军区总医院)。这场发生在济南西站的1分钟内重点旅客高铁服务接力,得到旅客及家属的好评和感谢。

 

东方今报新媒体中心
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